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二次确认”不能成为随意涨价的“潜规则”

更新时间:2019-03-01

因此,平台和商家应该遵守法律,矫正错误做法,在平台显明位置上做出标示,提醒该项服务属于“二次确认”,并明白告知“二次确认”的具体规则。同时,要尊重消费者合法权力,及时更新价格跟房源信息,让消费者明明白白消费,做出更符合本人须要的消费取舍。

然而,这种处于信息错误称的状态,只有商家知道真正的价格和房源,客户无从知晓,存在商家应用规则涨价牟利的可能性。而且,即便房价存在市场稳固因素,那也是有涨有跌的,酒店涨价时,商家要求加价,那么在酒店跌价时,商家会否也给客户降价呢?还是趁机把差价装到自己口袋里?

而且,在客户订房付款之际,网站并不表明“酒店春节涨价”的提示,客户是按照页面上的价格付款,双方等于签订了销售协定,网店不应当再临时加价。假如浮现酒店涨价因素,商家也应履行契约,并由商家来承担涨价损失,而不能再转嫁给客户头上,这才是市场经济的契约精神。商家未提前告诉规则,却让客户单方面承当涨价危险,或者以涨价为由撤销交易,也都属于违反协议,应答客户做出补充。

从商家客服人员和平台工作职员的阐明看,“二次确认”主要源于商家是旁边商,无奈把持一手价格变动信息。在客户下订单后,就需要两头沟通确认价格、房源等,于是就需要做“二次确认”,以清楚最终的交易价格跟订单。

按照个别的操作流程,用户在平台上看好了房,下了订单,付了款,就象征着订房程序实现,只有按时入住就行了。可是,该商家却以“二次确认”为由,请求客户每间房加价100元,如果不接收就只能退款。由于客户大都是依照自己的行程订房,实际上并无多大的决定余地,往往只能被动接受“二次加价”恳求,导致消费支出增加。

春节期间,不少人筛选游览,但同时带来的消费警示也日渐增多。昨天,市民应女士向记者反映,2月5日,她在飞猪网络平台上的一家名为“宁波慢悠悠在线旅行专营店”上拍下三间酒店,并支付房款。结果,对方告该商品为“二次确认”类商品,因春节酒店常设加价,需支付差价方可获得房间。(2月27日《古代金报》)

可见,对客户而言,“二次确认”是不合理、不透明的交易规则,侵犯了破费者的知情权,属于行业的“潜规矩”。并且,商家存在利用信息过错称优势、滥用市场部署地位随便涨价的嫌疑,让花费者被动付出额外代价,蒙受了本不该承受的涨价成本。最为关键的是,这所有都是“暗箱操作”,并非“明规则”,容易存在猫腻,且涨价随意性太大,分歧乎消法的价钱明示规则。